789bat-এ অ্যাকাউন্ট খুলে খেলার সময় আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি, কোথায় রাখি এবং কাদের সাথে ভাগ করি — এই সব প্রশ্নের উত্তর এই পাতায় বাংলায় স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি অঙ্গীকার।
789bat যেভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন 256-bit SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। এই একই প্রযুক্তি ব্যাংকিং খাতে ব্যবহৃত হয়। 789bat-এর সার্ভারে পৌঁছানোর আগেই আপনার তথ্য সুরক্ষিত হয়ে যায়।
KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া NID বা পাসপোর্টের কপি আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। এগুলো 789bat-এর নিয়মিত ডেটাবেজে থাকে না এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মী অ্যাক্সেস করতে পারেন।
789bat কোনো পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল — কিছুই তৃতীয় পক্ষের বাণিজ্যিক স্বার্থে ব্যবহার হয় না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যতামূলক ধারণ মেয়াদ শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। 789bat-এর কাছে শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও স্ট্যাটাস থাকে — আপনার পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ নয়।
789bat থেকে প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস না পেতে চাইলে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করুন। এটা করলেও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা আসতে থাকবে।
789bat-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল ব্রাউজারে প্রবেশ করে যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। অ্যাকাউন্ট না থাকলেও শুধু সাইটে ঢুকলেই কুকি নীতি কার্যকর হয়। এই নীতি পড়ার পর কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে বাংলায় লিখুন।
789bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলো হলো পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বসবাসের জেলা। এগুলো ছাড়া নিবন্ধন সম্পন্ন করা যায় না কারণ এগুলো দিয়েই আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়।
উইথড্রের সীমা বাড়াতে বা বড় পরিমাণ জেতার ক্ষেত্রে KYC প্রয়োজন হয়। এতে জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, একটি সেলফি এবং কখনো কখনো ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং স্ক্রিনশট চাওয়া হয়।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্যগুলো প্রধানত নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। এগুলো দিয়ে আপনার পরিচয় আলাদাভাবে চিহ্নিত করা হয় না।
789bat আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। যে উদ্দেশ্যে তথ্য নেওয়া হয়েছে সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম, ইমেইল, ফোন | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সাপোর্ট | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| NID/পাসপোর্ট | পরিচয় যাচাই (KYC) | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রসেস | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| বেটিং কার্যক্রম | অ্যান্টি-ফ্রড ও দায়িত্বশীল গেমিং | বৈধ স্বার্থ |
| ডিভাইস ও আইপি তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | বৈধ স্বার্থ |
| ইমেইল (সম্মতিতে) | বোনাস ও প্রমোশনাল বার্তা | আপনার সম্মতি |
789bat কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল বার্তা শুধু 789bat নিজেই পাঠায় — অন্য কোনো কোম্পানি আপনার সম্পর্কে তথ্য পায় না।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক আইনের কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 789bat আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা নেবে।
789bat সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কেন ভাগ করা হয় তা নিচে স্পষ্ট করা হলো:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই প্রদানকারী এবং গেম প্রদানকারী সংস্থাগুলো সীমিত তথ্য পায় যা সেবা দিতে অপরিহার্য। এরা 789bat-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন্ত বা অর্থ পাচার বিরোধী (AML) আইনের আওতায় তথ্য প্রদান করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হতে পারে। এই ক্ষেত্রে 789bat আইন মেনে চলে।
789bat-এর ওয়েবসাইটে তিন ধরনের কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার সাইটে আসলে একটি কুকি সম্মতি বার্তা দেখানো হয়।
লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত কুকি। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না, তাই এগুলো বন্ধ করার বিকল্প নেই।
সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এটা বোঝার জন্য সংগ্রহিত বেনামী ব্যবহার তথ্য। আপনার পরিচয় এতে থাকে না।
ব্যক্তিগতকৃত অফার দেখানোর জন্য ব্যবহৃত কুকি। আপনি এগুলো যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন — এতে অ্যাকাউন্ট বা সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটে লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।
789bat বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং এগুলো ব্যবহার করতে পারবেন:
789bat আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে একটি প্রতিবেদন পাঠানো হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। KYC-সম্পর্কিত সংশোধনে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে চাইলে, বিশেষত প্রমোশনাল ব্যবহারের ক্ষেত্রে, যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও বেটিং ইতিহাসের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
789bat কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে KYC চাওয়া হয়।
কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 789bat ব্যবহার করছেন সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে support@789bat.my-তে জানান।
789bat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখনই গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসে, সদস্যদের ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।
অনলাইনে যেকোনো প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে সবচেয়ে বড় প্রশ্নটা হলো — "আমার তথ্য কি নিরাপদ থাকবে?" 789bat-এ উত্তর হলো হ্যাঁ, এবং এই পাতায় সেটার বিস্তারিত প্রমাণ আছে। কিন্তু শুধু প্রতিশ্রুতি দিলেই হয় না — বোঝাটাও জরুরি।
অনেকে জিজ্ঞেস করেন, "789bat কি আমার ফোন নম্বর কোথাও দেয়?" উত্তর হলো — না। 789bat কখনো আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। যদি 789bat-এর নাম দিয়ে কেউ আপনাকে স্প্যাম করে, সেটা 789bat-এর কাজ নয় — সেটা সম্পর্কে সাপোর্টকে জানান।
পেমেন্টের গোপনীয়তা নিয়ে একটু বিস্তারিত বলা দরকার। আপনি যখন bKash দিয়ে ডিপোজিট করেন, সেই লেনদেনের তথ্য সরাসরি bKash-এর সার্ভারে প্রক্রিয়া হয়। 789bat-এর কাছে শুধু "লেনদেন সফল, পরিমাণ ৳X" এই তথ্যটুকু আসে — আপনার পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা পিন নয়। এটাই সঠিক পেমেন্ট গেটওয়ে ইন্টিগ্রেশনের সুবিধা।
KYC নিয়ে অনেকে উদ্বিগ্ন থাকেন। NID-এর ছবি কোথায় যাচ্ছে? 789bat-এর KYC নথি একটি আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় যেখানে শুধু নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মী অ্যাক্সেস করতে পারেন — এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয়। কোনো কর্মী অনুমতি ছাড়া এই ডকুমেন্ট দেখলে তা অভ্যন্তরীণ অডিটে ধরা পড়ে। এই পদ্ধতিটা ব্যাংক ও বীমা কোম্পানিগুলো যেভাবে গ্রাহকের KYC রাখে তার অনুরূপ।
অ্যাকাউন্ট ছেড়ে যেতে চাইলে তথ্যের কী হবে? অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগতভাবে কিছু তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে — মূলত AML (অর্থ পাচার বিরোধী) নিয়মের কারণে। কিন্তু এই মেয়াদ শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা মুছে ফেলার জন্য লিখিত অনুরোধ করতে পারেন — আমরা আইনগত সীমার মধ্যে সর্বোচ্চ দ্রুত সেটা পূরণ করব।
সবশেষে, 789bat-এর গোপনীয়তা নীতি লেখা হয়েছে আপনার জন্য — আইনজীবীদের জন্য নয়। আমরা চেয়েছিলাম বাংলায়, সহজ ভাষায়, কোনো লুকানো শর্ত ছাড়া সব কিছু বলতে। কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে সাপোর্টে বাংলায় জিজ্ঞেস করুন — আমরা বুঝিয়ে দেব। কারণ 789bat মনে করে বিশ্বাস অর্জন করতে হলে স্বচ্ছতার বিকল্প নেই।
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে support@789bat.my-তে লিখুন বা লাইভ চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাও দেখুন।
গ্রাহক সেবা ও দৈনিক কার্যক্রম সম্পর্কে জানতে চাওয়া বিষয়গুলো
গোপনীয়তা নীতি পড়া হলে এখন নিবন্ধন করুন এবং ৫ লাখেরও বেশি বাংলাদেশি সদস্যের সাথে নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।